Termini e Condizioni Generali

I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web di Stefano & Anna Milano. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.

1. Applicabilità

  • I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli ordini, offerte e contratti conclusi tramite il sito web di Stefano & Anna Milano.

  • Effettuando un ordine, il cliente accetta automaticamente le presenti condizioni generali.

2. Informazioni sui prodotti

  • Facciamo il possibile per descrivere i prodotti in modo accurato e aggiornato.

  • Tuttavia, errori tipografici, variazioni di colore o piccole discrepanze possono verificarsi.

  • Le immagini dei prodotti hanno scopo illustrativo e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale.

  • Tali discrepanze non danno diritto a risarcimenti o annullamenti automatici.

3. Ordini e pagamenti

  • Tutti gli ordini vengono elaborati solo dopo la ricezione del pagamento completo.

  • I metodi di pagamento disponibili possono variare in base al paese o alla localizzazione del cliente.

  • È responsabilità del cliente verificare quali metodi di pagamento sono disponibili al momento dell’acquisto.

  • In caso di pagamento non riuscito o incompleto, l’ordine non verrà elaborato.

4. Elaborazione e consegna

  • Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi

  • Tempo di spedizione stimato: 3–7 giorni lavorativi (variabile in base alla destinazione)

  • Gli ordini vengono spediti direttamente dai nostri fornitori logistici, che possono trovarsi al di fuori dell’Unione Europea, ad esempio in Cina.

  • I tempi di consegna indicati sono stimati e non vincolanti.

5. Resi e annullamenti

  • Le condizioni relative a resi, rimborsi e annullamenti sono descritte in dettaglio nella nostra Politica di Reso separata.

  • L’annullamento di un ordine è possibile solo prima della spedizione.

6. Responsabilità

  • Stefano & Anna Milano non è responsabile per perdite o danni durante la spedizione se il sistema di tracciamento indica che il pacco è stato consegnato correttamente.

  • Il cliente è responsabile della corretta indicazione dell’indirizzo di spedizione.

  • Eventuali errori nell’indirizzo devono essere comunicati entro 24 ore dall’ordine.

7. Proprietà intellettuale

  • Tutti i contenuti presenti sul sito web (inclusi testi, immagini, loghi e design) sono di proprietà esclusiva di Stefano & Anna Milano.

  • È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo senza previa autorizzazione scritta.

8. Procedura di reclamo

  • Eventuali reclami possono essere inviati via e-mail a info@stefanoannamilano.it.

  • Ci impegniamo a fornire una risposta entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo.

9. Legge applicabile

  • I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati e interpretati secondo il diritto italiano.

  • Eventuali controversie saranno sottoposte alla giurisdizione competente secondo la normativa italiana vigente.